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La Permaflex di Giacomo Commendatore dice addio alla vecchia e cara copia commissione
Giacomo Commendatore, amministratore delegato del gruppo Permaflex ha deciso di inserire nella propria forza vendita un applicativo di sales force automation
29/06/09 - Nell’era del WiFi, delle connessioni semplificate dove collegarsi ad internet è veramente alla portata di tutti con strumenti semplici ed affidabili, il gruppo Permaflex ha scelto di dotare la propria forza vendite di un applicativo di sales automation.
Tutti gli agenti di vendita, direttamente nel momento della visita presso il cliente, potranno collegarsi al portale aziendale ed inserire immediatamente l’ordine di vendita potendo così verificare la situazione contabile o finanziaria del cliente oltre alla disponibilità di magazzino dei diversi articoli, nonché prezzi, promozioni in corso, tempi di consegna e modalità di pagamento.
Già dalle prime fasi del progetto, Giacomo Commendatore, ha voluto coinvolgere nell’analisi sia il personale dell’ufficio commerciale, sia la forza vendita per riuscire a modellare lo strumento finale sulla base delle reali esigenze aziendali.
L’applicativo è totalmente integrato con il gestionale aziendale in modo da massimizzare i benefici inter-organizzativi sia di back-office, sia di front-office.
Attraverso questo sistema si è notevolmente ridotto il tempo impiegato per l’assistenza telefonica agli agenti, l’invio delle copie commissioni, l’inserimento delle stesse all’interno degli applicativi aziendali e la notifica di feed-back all’agente e al cliente.
Dopo una prima fase di start-up e messa a punto la direzione ha potuto verificare che tramite l’automazione di sales portal si sono ottenuti benefici in più settori, sia tangibili, sia intangibili.
Gli agenti hanno riferito che grazie a questa applicazione riescono a visitare molti più clienti al giorno e disporre di molte più informazioni utili.
Link: Permaflex.it
Notizia della categoria: AZIENDALI
Autore:
Mariagrazia Scagliarini
Azienda: M&G Spa
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